用机预定说明
使用费用及结算
售后服务
退还机服务
一、服务介绍
使用设备到期或需要将设备退回时，易点云提供三种申请退还机器的操作入口，申请后将由顺丰或跨越的物流上门取件服务，由快递员协助打包进行专线直接寄送到易点云仓库。
客户自行邮寄设备时请选择顺丰快递并按照设备保证金进行足额保价，选择其他快递寄出时需客户自行付快递运费（易点云不接收其他快递的运费到付快件）。
二、服务流程
三、申请入口
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在线申请
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微信扫一扫，快捷报修/还机小程序申请
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400 886 9528客服热线申请
四、运费规则
通过易点云提供的三种退还机入口操作的退还机，均可选择顺丰快递到付运费（到付需保价，若未保价造成的机器损坏由客户承担），由易点云垫付运费后按照实际运费生成在账单中。
基本运费规则如下：
| 无故障 | 硬件自然故障 | 软件故障、人为故障 | |
|---|---|---|---|
| 设备满服务期 | 易点云承担运费 | 易点云承担运费 | 易点云承担运费 |
| 设备未满服务期 | 客户承担运费 | 易点云承担运费 | 客户承担运费 |
注：随用随还设备，租赁期限未满12个月，退还机需要客户承担运费。
五、退换机地址
退换机地址 地址详情>
退换机地址①：北京退换机地址
详细地址：北京昌平区马池口工业区昌流路809号一层租返室
收件电话：18618365661（仅限快递填写）
收 件 人：北京易点租租返熊伦
注 意：退换机前请拨打热线4008869528或通过微信搜索【易点租】小程序申请
建议退换机区域：
| 北京 | 天津 | 山东 | 河北 | 山西 |
| 内蒙 | 吉林 | 黑龙江 | 辽宁 |
退换机地址②：上海退换机地址
详细地址：上海松江区洞泾镇洞舟路558号 3号楼北2楼 租返室
收件电话：18601138397（仅限快递填写）
收 件 人：上海易点租租返王强
注 意：退换机前请拨打热线4008869528或通过微信搜索【易点租】小程序申请
建议退换机区域：
| 上海 | 浙江 | 江苏 | 安徽 |
退换机地址③：深圳退换机地址
详细地址：深圳市龙华区观湖街道松元厦社区大布头路322号4楼402
收件电话：18601138712（仅限快递填写）
收 件 人：深圳易点租租返陈伟超
注 意：退换机前请拨打热线4008869528，或通过微信搜索【易点租】小程序申请
建议退换机区域：
| 广东 | 广西 | 海南 | 福建 |
退换机地址④：武汉退换机地址
详细地址：湖北省武汉市东湖高新技术开发区佛祖岭三路6号合康工业园C栋5楼易点租
收件电话：18611987121（仅限快递填写）
收 件 人：武汉易点租租返夏海涛
注 意：退换机前请拨打热线4008869528或通过微信搜索【易点租】小程序申请
建议退换机区域：
| 湖北 | 湖南 | 江西 | 河南 |
退换机地址⑤：成都退换机地址
详细地址：四川省成都市双流区西航港经济开发区空港四路1182号西侧301
收件电话：18611124953（仅限快递填写）
收 件 人：成都易点租租返易兴林
注 意：退换机前请拨打热线4008869528或通过微信搜索【易点租】小程序申请
建议退换机区域：
| 甘肃 | 宁夏 | 新疆 | 云南 | 青海 |
| 陕西 | 西藏 | 四川 | 重庆 | 贵州 |
京公网安备 11010802021743号