全部商品分类

限量特惠
固定资产盘点
企业回收
服务专区
客户说
热销配件
首页 > 电脑硬件 > 显示器

惠普星系列电流滋滋滋声解决方案

来源：易点云 责编：易点云编辑 2020-07-02

1 - 2022-01-24T181246.997.jpg


部分用户反馈星系列设备有电流（滋滋滋）的声音
目前已知型号有两款：

1、HP Laptop 14s-cr2010TX  

2、HP Laptop 14s-cr2005TU

问题分析：

给惠普提供2台试验机，通过惠普检测属于正常出厂标准，分析验证得出电流声是属于主板电容问题导致。

解决方案：

1、易点租6.29日后采购的设备都是更新电容的设备，

2、用户手中设备后期遇到电流声的问题，直接给用户更换新电容的主板。

3、目前已经让惠普去给主板备货，近期会备货完成

更换主板流程：

解释电流声话术

1、如果声音接近主板，那么可能是由于积层陶瓷电容(MLCC)本身的压电效应有关, 电容会向堆叠的方向上产生伸缩, 这个伸缩是非常频繁及快速的, 导致电路板表面发生震动而产生微弱的声音，根据实际使用情况来看，正常坐姿听不到或几乎听不到改声音，并不影响使用，目前判断正常，声音问题很主观，并不是性能故障，建议正常使用。

2、如果用户不接受解释方案，请直接发邮件反馈，升级给惠普，他们会协调人员去用户现场检测，检测后惠普输出方案。

上一篇： 联想笔记本预装win10改win7的操作教程 下一篇：惠普星系列青春版14S移动花屏案例

猜你喜欢

ThinkPad配置UMIS NVMe SSD出现开机卡logo、硬盘报错、蓝屏死机等问题
ThinkPad配置UMIS NVMe SSD出现开机卡logo、硬盘报错、蓝屏死机等问题
ThinkPad部分机型配置UMIS NVMe SSD出现开机卡logo、硬盘报错、蓝屏死机等问题受影响机型：Think Pad T480Think Pad L...

笔记本开不了机或者开机黑屏无显示
笔记本开不了机或者开机黑屏无显示
电脑不能进系统的解决方法，先软件后硬件，一般软件问题比较多一点。一，软件导致的黑屏。有时候可能在安装了一些软件或者硬件驱动以后，发现重新启动后，电脑进不了系统，...

笔记本电脑一直插电源充电电池会坏吗
笔记本电脑一直插电源充电电池会坏吗
大家在使用笔记本电脑的时候，经常会担心由于自己错误的充电方式，影响电池使用寿命，是否可以充满电继续插着电源使用?需不需要把电耗光再充电?如何正确充电保证电池寿命...

如何快速查询笔记本序列号
如何快速查询笔记本序列号
有的笔记本机身无序列号，或者序列号丢失磨损无法辨认，怎么快速查询序列号解决方案：本次测试用在租设备thinkpad E590 ,首先按【windows + r】...

联想笔记本BIOS进入的方法
联想笔记本BIOS进入的方法
按下电源按钮，屏幕上出现Lenovo字样后按下F2或F1。部分机型F2和F1在按钮右下角，需同时按住键盘左下角Fn按钮注意：若使用系统为Windows 8/8....

服务导航

笔记本电脑 主机 台式机 一体机电脑 显示器 平板电脑 手机 投影仪 打印机 键鼠 内存 硬盘 电源 其他配件 安装升级 维护保养 驻场服务 网络服务 无忧服务 软件
办公设备服务 更多>

咨询导航

操作系统电脑硬件外设数码工具软件