全部商品分类

限量特惠
固定资产盘点
企业回收
服务专区
客户说
热销配件
首页 > 电脑硬件 > 显示器

戴尔笔记本不定时发出怪响噪音大

来源：易点云 责编：易点云编辑 2019-07-26

1 (45).jpg


报修故障：客户反馈机器噪音大。现场询问：客户表示机器不定时发出怪响，毫无征兆，此台机器目前第3次上门维修，客户强烈要求这次必须彻底解决故障。

解决方案：

现场操作：让协调查询之前维修记录未得到有效信息，因服务商维修无法联系具体操作过程，不清楚之前做过什么操作。根据客户描述我们的工程师上门维修过，说是DELL售后也来看过。

        查看客户提供故障视频，锁定为扬声器异响。现场尝试复现未果，起初判断声卡驱动故障，因已上门两次，猜测应该做过驱动或者系统更新操作。

       暂时把检测方向放到硬件问题上。尝试考虑扬声器和扬声器线路是否短路虚焊，导致敲击键盘造成短路导致的扬声器异响。现场拆机测试一小时，未见故障，客户着急下班，最后决定把机器带回家测试。

3490故障视频.mp4

电脑带回家中，还是决定锁定在声卡上，反复声卡压力测试，经过多种尝试找到故障复现方法。

3490故障复现.mp4

最后锁定问题，声卡驱动问题，重装官方声卡驱动故障排除

声卡下载链接：

https://downloads.dell.com/FOLDER05358866M/1/Realtek-High-Definition-Audio-Driver_MMPPP_WIN_6.0.1.8569_A13.EXE?uid=bfe2005b-e5ae-4b95-cc66-19f631fc2cf7&fn=Realtek-High-Definition-Audio-Driver_MMPPP_WIN_6.0.1.8569_A13.EXE 

上一篇： 笔记本外接显示屏合上笔记本后外接显示器黑屏 下一篇：笔记本光驱自动弹出解决方案

猜你喜欢

HP笔记本电脑花屏
HP笔记本电脑花屏
故障机型：HP 星14电脑花屏解决方案由于工艺设计问题，导致的短路，所以使用HP绝缘胶条贴在笔记本D壳对应位置上贴附Mylar后，D Cover对应位置的状态如...

Thinkpad笔记本语音通话过程中有杂音
Thinkpad笔记本语音通话过程中有杂音
ThinkpadT420笔记本语音通话过程中有杂音，如何消除？解决方案：1，点击左下角Windows小图标选择“控制面板”2，查看方式选择“类别”，然后点击“硬...

笔记本电脑没有声音是怎么回事
笔记本电脑没有声音是怎么回事
1，先检查是否设置成了静音：查看电脑右下角声音图标是否为静音状态。若是，请点击它并调节音量后尝试。2.若外接耳机，耳机声音正常，请恢复BIOS默认设置。(操作路...

笔记本电脑保养基本常识
笔记本电脑保养基本常识
一、笔记本电脑电池保养——减少周边设备像是一些常用的USB设备、Wi-Fi无线连接都会消耗电池的能量，当不需要用到这些装备的时候，将其拔下来或者屏蔽掉。还有一些...

HP笔记无线无法识别及断网故障的解决方案
HP笔记无线无法识别及断网故障的解决方案
新款2021版星14经常出现无线网络无法使用的问题，故障如1.经常出现断网情况，断网后无法搜索到网络列表，需要重启才能恢复连接。2.无线网卡硬件无法识别，设备管...

服务导航

笔记本电脑 主机 台式机 一体机电脑 显示器 平板电脑 手机 投影仪 打印机 键鼠 内存 硬盘 电源 其他配件 安装升级 维护保养 驻场服务 网络服务 无忧服务 软件
办公设备服务 更多>

咨询导航

操作系统电脑硬件外设数码工具软件