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惠普星系列青春版14S移动花屏案例

来源：易点云 责编：易点云编辑 2020-07-13

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故障现象：

现场复现故障，右手单手拖住盘右下角的位置，轻微晃动几下就会花屏。大致如图：

微信图片_20200713203717.jpg


解决方案：

       1：现场判断是由于单手拖电脑整个的受力点刚好电脑的内存条的位置，外壳顶到了内存条，导致花屏，如图：

微信图片_20200713204313.png

     2：之后尝试过插拔内存，重新装好后有轻微好装，但是右手单手端电脑用电力晃动还是会出现花屏

     3：最后尝试在内存槽的位置垫了一块纸片，测试故障已解决，如图：微信图片_20200713204705.jpg       4. 纸片不能太厚或者太薄，也不能太软，建议是用A4纸折叠，A4纸比较常见，咱们上门工程师都有带服务单，大概是8层A4纸的厚度比较合适，折叠好之后把多余的部分撕掉就好了

三：总结

              此个例对其他品牌或者型号的机器应该有用的，原理就是单手拖机器的时候受力点在一处，刚好顶到内存导致内存松动，出现故障，在内存底下垫东西故障解决，A4纸可以用其他东西代替，需要偏软的硬材质，绝缘的均可。

              同时也要告知客户，养成良好的电脑使用习惯，不建议单手端电脑。

             

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