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WIN10下打印机出现打印挂起如何处理

来源：易点云 责编：易点云编辑 2020-02-06

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WIN10下使用WIN10系统设置中自带的“添加打印机或扫描仪”功能添加的打印机在使用一段时间后可能会出现长时间打印挂起无法打印的处理方案。

解决方案：

在排除一般网络故障可能导致的这种情况外，在windows设置-设备-打印机和扫描仪中选择此打印机，点击管理，然后选择打印机属性。（我的电脑上没有连接打印机，用OneNote做演示。）

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出现这种情况的打印机一般使用的端口是WSD的，需要点击添加端口，选择Standard TCP/IP Port ，选择新端口。

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点击下一步

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输入此打印机的IP（可以在打印机或者路由器里面查看），端口名默认就行。

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系统会自动检测并识别打印机，添加完成之后把此打印机的端口从WSD更改为新建的TCP/IP端口并应用即可正常打印。

PS：如果客户现场的网络环境比较复杂，打印机和客户电脑分配的IP不在同一个网段但是能PING通的话，不建议手动强制更改打印机与客户电脑的IP到同一个网段。虽然到同一个网段可以正常打印，但是可能会出现打印机的传真功能失效，无法与外部设备传真文件。


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