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处理思路：
1.进入BIOS/UEFI界面连接键鼠测试
2.更换其他设备测试（例如小容量U盘或者硬盘）
3.连接其他USB接口测试
4.刷新bios测试
5.插拔USB线测试
6.重新加载UBS驱动是否有效
7.恢复或重装系统是否有效
解决方案：
1、若进入BISO/UEFI界面连接键鼠测试正常，一般硬件没有问题，建议更换其他设备或者重新加载USB驱动测试，无效的建议重新恢复系统
2、若更换小容量的U盘或者硬盘测试正常，此类情况未USB接口电压不足以驱动此设备，并非故障。
3、连接其他usb接口测试（键盘、鼠标、移动硬盘等）
4、刷新bios进行测试。
5、拔插USB排线测试（看下图）。
6、重新加载驱动或从官网重新驱动尝试。
7、保证硬件没有故障的情况，重新安装完驱动还是无法使用可尝试重新安装系统。