全部商品分类

电脑开机显示完Windows logo后直接黑屏

来源:易点云 责编:易点云编辑 2021-07-13

2 (55).jpg

问题描述

客户反馈自己使用的QuickPC E30 Pro在电脑开机显示完Windows logo后,直接黑屏,显示器提示无信号,但鼠标、键盘和电源键正常常亮。


问题分析

用户反馈电脑是在Windows logo显示完后,黑屏无信号,那么说明硬件问题的可能性不大,因为电脑在主板阶段能正常显示,到系统加载才出现问题,所以我们可以看一下是不是显卡驱动存在问题。


解决方案

查看电脑现装有的驱动,我们可以使用dism++工具,在客户机子上使用dism++查看时,发现用户安装了N卡驱动和CPU集显驱动,但客户电脑未安装独立显卡,推断是系统开机时调用了N卡驱动,导致电脑不能正常使用集显输出信号,使用dism++工具卸载N卡驱动后,客户电脑恢复正常。


image.png


上一篇: 打开设备管理器提示:管理员已阻止你运行此应用 下一篇:什么是兼容性?

猜你喜欢

怎么无线上网才安全
怎么无线上网才安全
1.无线加密无线链接加密,设置方法如下,最好是使用WPA-PSK/WPA2-PSK加密形式,WPA2,wep形式的可以被破解。建议用户设置的密码最好安全系数高一...

网卡驱动报错代码56
网卡驱动报错代码56
问题描述L13的ThinkPad笔记本,客户反馈突然没有网络了,使用的各种安装驱动的工具进行安装都没有效果,有线网络和无线网络均无法使用。问题分析发现有线网卡驱...

怎么在win10上启用照片查看器
怎么在win10上启用照片查看器
解决方案:备注:任何注册表添加修改导入都会有风险,请提前备份好注册表,并谨慎操作!本次使用较为简单的注册表脚本注册方法一键添加:1、新建文本文档,将代码复制进去...

ThinkPad按数字4电脑黑屏问题的处理方法
ThinkPad按数字4电脑黑屏问题的处理方法
问题描述:Thinkpad部分机型支持Fn+4睡眠,热键功能异常会导致机器按4直接睡眠。s方案一:由于键盘Fn+4(不受Fn锁定所影响)组合功能为睡眠,热键驱动...

BitLocker手动设备加密机制
BitLocker手动设备加密机制
BitLocker手动设备加密机制手动启用 Windows 设备加密/BitLocker:单击电脑左下角开始按钮,选择设置 -> 更新和安全 -> ...