全部商品分类

限量特惠
固定资产盘点
企业回收
服务专区
客户说
热销配件
首页 > 工具软件 > 即时通讯

电脑开机显示完Windows logo后直接黑屏

来源：易点云 责编：易点云编辑 2021-07-13

2 (55).jpg

问题描述

客户反馈自己使用的QuickPC E30 Pro在电脑开机显示完Windows logo后，直接黑屏，显示器提示无信号，但鼠标、键盘和电源键正常常亮。


问题分析

用户反馈电脑是在Windows logo显示完后，黑屏无信号，那么说明硬件问题的可能性不大，因为电脑在主板阶段能正常显示，到系统加载才出现问题，所以我们可以看一下是不是显卡驱动存在问题。


解决方案

查看电脑现装有的驱动，我们可以使用dism++工具，在客户机子上使用dism++查看时，发现用户安装了N卡驱动和CPU集显驱动，但客户电脑未安装独立显卡，推断是系统开机时调用了N卡驱动，导致电脑不能正常使用集显输出信号，使用dism++工具卸载N卡驱动后，客户电脑恢复正常。


image.png


上一篇： 打开设备管理器提示：管理员已阻止你运行此应用 下一篇：什么是兼容性？

猜你喜欢

电脑开机提示密码过期解决方案
电脑开机提示密码过期解决方案
电脑开机提示密码过期解决方案：①电脑开机密码输入框什么都不要输入，直接点击向右箭头进入系统桌面②下载关闭密码使用期限软件关闭EDZ账户密码使用期限.zip③解压...

如何把微信里的文件直接保存到wps网盘
如何把微信里的文件直接保存到wps网盘
问题描述：微信里的文件直接保存到wps网盘 此电脑中没有 wps网盘图标解决方案：右键wps图标选择同步与设置选择wps网盘 开启显示随后图标就会出来4.在微信...

如何清除cmos的方法
如何清除cmos的方法
清除CMOS方法一、系统可以启动，可以进入CMOS，并且没有设置开机密码，可以软清除CMOS，并恢复到默认的设置。（1）进入CMOS设置，调入原始默认设置。开机...

电脑的网络适配器在哪里
电脑的网络适配器在哪里
网络适配器又称网卡或网络接口卡(NIC)，英文名NetworkInterfaceCard。它是使计算机联网的设备。网络适配器是在设备管理器界面里。方法一：在开始...

Win10如何取消任务栏处的窗口预览缩略
Win10如何取消任务栏处的窗口预览缩略
在Windows10系统中，当我们将某个程序窗口最小化后，鼠标停留或者从任务栏上的图标移过，就会弹出对应程序的预览窗口，如下图。但是有客户反馈这个功能反而会影响...

服务导航

笔记本电脑 主机 台式机 一体机电脑 显示器 平板电脑 手机 投影仪 打印机 键鼠 内存 硬盘 电源 其他配件 安装升级 维护保养 驻场服务 网络服务 无忧服务 软件
办公设备服务 更多>

咨询导航

操作系统电脑硬件外设数码工具软件