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笔记本当出现硬件无法识别或工作异常、电脑无法正常开机时，可以执行释放静电操作可能会解决问题，执行放电操作步骤如下：1) 正常关闭笔记本电脑，移除电源适配器，在关...
问题描述：
如果您的电脑频繁出现无法正常启动或自动关机的问题，那么有可能是您的硬件出了故障。这种情况下，您可以通过硬件检测（ePSA）来进行故障排除。ePSA是大多数戴尔电脑，如台式机，笔记本电脑服务器和平板电脑的内置硬件诊断工具。
解决方案：
如何进行ePSA诊断：
1.先关机，然后长按住FN键和开机键，或者开机后在Dell Log画面连续按F12调出启动菜单；
2.通过键盘上下键移动光标到Diagnositics项目并回车（Enter）；
3.检测会自动运行， 运行诊断后，会出现彩色条纹画面，并伴随文字和滴滴的报警声音。请选择Y进入硬件自检（如图一）。（若需屏幕自检，请选择N，屏幕显示异常则说明屏幕故障（坏点，亮点，条纹）；若屏幕自检后出现2000-0333/0334（如图三）报错提示请忽略；再按Y，继续进行其他硬件检测）
注：如果epsa检测的时候没有接充电器，会提示"Waring：charger is not detected，please attach the charger now"（如图二：这不是机器硬件故障，接上充电器即可）
图一：
图二：
图三：
4. 若硬件检测有提示报错，请联系戴尔技术支持。
5. 如果检测机器运行正常，则会提示"OK. No problem had been found in this system……"
选择‘NO’，点击‘OK’，选择‘exit’或者直接关机即可退出
图一：
图二：
图三：
注意：所有信息均仅供参考。如需进一步确认，请联系戴尔技术支持。
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