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问题描述:故障现象为打印机列表都清空了,只有一个感叹号的打印机无法打印,添加打印机也报错,报错内容为(windows 无法打开”添加打印机“。本地打印机后台处理...

问题分析
缺少DLL文件 首先使用工具修复dll无效 安装微软常用合集无效 任务管理器进程找不到对应程序报错 怀疑某款软件导致 问题
经跟客户沟通后是由于卸载了淘宝助理后提示的报错 查看日期安装时间一起的是菜鸟组件可能是淘宝助理无法启动菜鸟组件而产生的错误 卸载菜鸟打印组件后解决问题
解决方案:
打开控制面板找到菜鸟组件 右键卸载 解决
