全部商品分类

限量特惠
固定资产盘点
企业回收
服务专区
客户说
热销配件
首页 > 电脑硬件 > 笔记本

惠普笔记本插入usb耳机音量控制打红叉无法使用解决方案

来源：易点云 责编：易点云编辑 2021-09-29

1 - 2022-01-24T164937.752.jpg


普星14笔记本出现插入usb耳机无声音，音量图标打叉，使用圆孔耳机测试又使用正常，声卡驱动显示正常并且为最新的声卡驱动，之前客户电脑使用usb耳机

正常，就是最新系统更新后导致无法使用


image.png




问题分析：


            客户反馈是在更新系统后导致插入usb耳机没有声音，会不会是系统更新声卡驱动导致与usb耳机自带驱动冲突导致没有声音，需要检查声卡的版本是否太新，可以尝试安装

旧版本测试是否可以解决


解决方案：


        寻找另外一台可以插入usb正常使用的星14笔记本，挨着查看对比声卡驱动版本是否一致，最后对比后发现此故障机上的“适用于数字麦克风的因特尔智音技术”驱动版本高于

正常使用电脑的版本，尝试安装旧版本驱动后测试插入usb耳机后声音正常，故此可以判断故障点就是“数字麦克风因特尔智音技术”版本太高与usb耳机驱动冲突导致没有声音

本次故障解决


image.png


image.png

上一篇： Thinkpad历年老旧型号无线开关位置汇总 下一篇：无线网卡不识别怎么办

猜你喜欢

Thinkpad笔记本指纹录入步骤
Thinkpad笔记本指纹录入步骤
笔记本带指纹功能需要使用解决方案：1，点击左下角开始打开“控制面板”2，在控制面板中找到“系统与安全”，打开3，打开之后，下拉菜单，找到“指纹读取器”4，点击“...

买笔记本电脑需要注意哪些问题
买笔记本电脑需要注意哪些问题
1、笔记本电脑一定要选择在线上的正规渠道选购。2、了解自己的需求和预算首先你要想清楚，自己是否需要移动办公，如果没有移动办公要求，先考虑台式机，相同的价格台式机...

Thinkpad笔记本报错：2102
Thinkpad笔记本报错：2102
• 消息：2102：SSD2（M.2）检测错误解决方案：M.2 SSD 设备工作不正常。需要送修至联想服务网点解决。...

联想小新充电时有麻麻的感觉原因
联想小新充电时有麻麻的感觉原因
联想小新充电时有麻麻的感觉原因原因分析:一、机器采用的是两相充电器+金属机身设计，如果机器充电器使用的用电环境没有布设地线或者提供的电流质量较差的情况下，电脑金...

VMware安装cenos7时出现Intel VT-X处于禁用状态
VMware安装cenos7时出现Intel VT-X处于禁用状态
使用虚拟机，安装cenos7的时候，VMware提示‘此主机支持Intel VT-x,但Intel VT-x处于禁用状态解决方案：1，开机启动的时候，连续按F1...

服务导航

笔记本电脑 主机 台式机 一体机电脑 显示器 平板电脑 手机 投影仪 打印机 键鼠 内存 硬盘 电源 其他配件 安装升级 维护保养 驻场服务 网络服务 无忧服务 软件
办公设备服务 更多>

咨询导航

操作系统电脑硬件外设数码工具软件