全部商品分类

限量特惠
固定资产盘点
企业回收
服务专区
客户说
热销配件
首页 > 电脑硬件 > 笔记本

笔记本连接10米及以上HDMI线外接输出无信号处理方案

来源：易点云 责编：易点云编辑 2020-12-01

1 - 2022-01-25T102201.693.jpg


E470/E475连接10米及以上HDMI线外接输出无信号，E475在连接上10米HDMI线时还会出现机器死机的情况

操作步骤

1、实验机E470/E475使用10米连接线外接输出，能复制到客户同样的故障，外接显示器没有信号

2、更换短线测试，2米、5米都能正常输出

3、使用10米HDMI线，加入信号放大器，可正常输出

说明：

需要大家了解两点产品设计信息：

1、 研发阶段针对HDMI测试使用的是2米左右额线材；

2、 E470/E475产品设计满足HDMI走线标准，符合产品设计；


解决方案：

1、针对客户的咨询，如果连接10米HDMI线输出无信号，请先解释为主，告知客户长的HDMI线会有衰减，建议替换一根短的来使用（我们实测2米、5米的HDMI线均能正常输出信号）；

2、如果客户必须要使用10米的长线，建议客户考虑使用HDMI信号放大器使用，https://item.jd.com/958496.html，（已经测试可用，涉及第三方硬件，仅供参考，提醒用户风险）；

3、如果客户不认可上述两个方式，请转CEC处理（此问题已经提前告知CEC，他们接到客户问题后会妥善处理）；


备注

1、针对客户的咨询，如果连接10米HDMI线输出无信号，请先解释为主，告知客户长的HDMI线会有衰减，建议替换一根短的来使用（我们实测2米、5米的HDMI线均能正常输出信号）

2、如果客户必须要使用10米的长线，建议客户考虑购买HDMI信号放大器使用，https://item.jd.com/10420047786.html；（已经测试可用，涉及第三方硬件，仅供参考，提醒用户风险）

上一篇： ThinkPad笔记本温度高/风扇声音大的处理方案 下一篇：Thinkpad笔记本HDMI接口外接间歇性无显/闪屏的解决方案

猜你喜欢

笔记本电脑鼠标触摸板没反应
笔记本电脑鼠标触摸板没反应
1、触摸板驱动程序可能已被损坏或被用户意外卸载。2、笔记本的触摸板是关闭的。一般是禁用了触摸板，找到FN+触摸板的那个键(F1~9其中一个)，按一下可以恢复了。...

笔记本电脑老是进行更新是什么原因
笔记本电脑老是进行更新是什么原因
原因是：因为开启了系统自动更新，可以选择关闭。win7系统关闭更新：依次点击：开始---“控制面板”---“Windows Update”---“更改设置”--...

ThinkPad网络引导需要引导多次才成功
ThinkPad网络引导需要引导多次才成功
研发初步判断是因为目前BIOS配置UEFI memory type default size不够，所以需要reboot一次动态分配足够memory size来支...

笔记本要不要用固态硬盘
笔记本要不要用固态硬盘
那必须有必要加。固态硬盘简介：固态硬盘英文名Solid State Drive，简称SSD。固态硬盘在机械硬盘之后推出的新型硬盘，固态硬盘主要是由多个闪存芯片...

ThinkPad L490 L590 新机开机或重装系统后首次开机慢
ThinkPad L490 L590 新机开机或重装系统后首次开机慢
ThinkPad L490 L590 新机开机或重装系统后首次开机慢Intel确认老版本的AMT固件存在已知问题导致此现象操作步骤更新AMT固件至12.0.64...

服务导航

笔记本电脑 主机 台式机 一体机电脑 显示器 平板电脑 手机 投影仪 打印机 键鼠 内存 硬盘 电源 其他配件 安装升级 维护保养 驻场服务 网络服务 无忧服务 软件
办公设备服务 更多>

咨询导航

操作系统电脑硬件外设数码工具软件