全部商品分类

限量特惠
固定资产盘点
企业回收
服务专区
客户说
热销配件
首页 > 电脑硬件 > 笔记本

笔记本连接10米及以上HDMI线外接输出无信号处理方案

来源：易点云 责编：易点云编辑 2020-12-01

1 - 2022-01-25T102201.693.jpg


E470/E475连接10米及以上HDMI线外接输出无信号，E475在连接上10米HDMI线时还会出现机器死机的情况

操作步骤

1、实验机E470/E475使用10米连接线外接输出，能复制到客户同样的故障，外接显示器没有信号

2、更换短线测试，2米、5米都能正常输出

3、使用10米HDMI线，加入信号放大器，可正常输出

说明：

需要大家了解两点产品设计信息：

1、 研发阶段针对HDMI测试使用的是2米左右额线材；

2、 E470/E475产品设计满足HDMI走线标准，符合产品设计；


解决方案：

1、针对客户的咨询，如果连接10米HDMI线输出无信号，请先解释为主，告知客户长的HDMI线会有衰减，建议替换一根短的来使用（我们实测2米、5米的HDMI线均能正常输出信号）；

2、如果客户必须要使用10米的长线，建议客户考虑使用HDMI信号放大器使用，https://item.jd.com/958496.html，（已经测试可用，涉及第三方硬件，仅供参考，提醒用户风险）；

3、如果客户不认可上述两个方式，请转CEC处理（此问题已经提前告知CEC，他们接到客户问题后会妥善处理）；


备注

1、针对客户的咨询，如果连接10米HDMI线输出无信号，请先解释为主，告知客户长的HDMI线会有衰减，建议替换一根短的来使用（我们实测2米、5米的HDMI线均能正常输出信号）

2、如果客户必须要使用10米的长线，建议客户考虑购买HDMI信号放大器使用，https://item.jd.com/10420047786.html；（已经测试可用，涉及第三方硬件，仅供参考，提醒用户风险）

上一篇： ThinkPad笔记本温度高/风扇声音大的处理方案 下一篇：Thinkpad笔记本HDMI接口外接间歇性无显/闪屏的解决方案

猜你喜欢

笔记本外接显示屏合上笔记本后外接显示器黑屏
笔记本外接显示屏合上笔记本后外接显示器黑屏
笔记本外接了一个显示器，未关机情况下合上笔记本，外接显示器黑屏，客户希望合上笔记本之后外接显示器不黑屏。解决方法：①鼠标右键桌面空白处选择‘显示设置’②多显示器...

电脑提示存储空间不足，无法处理此命令怎么办
电脑提示存储空间不足，无法处理此命令怎么办
电脑提示存储空间不足，无法处理原因：1、设置的虚拟内存不够，导致数据交换空间不足(虚拟内存为物理内存不够时的一种扩展)2、硬盘的空间所剩无几了，即C盘或安装游戏...

Thinkpad笔记本报错：0187
Thinkpad笔记本报错：0187
• 消息：0187：EAIA 数据访问错误解决方案：访问EEPROM 失败。需要送修至联想服务网点解决。...

笔记本电脑自动重启原因及解决方案
笔记本电脑自动重启原因及解决方案
1、启动杀毒软件自动重启，往往是电脑中病毒的一大信号，可以用杀毒软件快速排查重启原因。检查方法：用360或任一款杀毒软件，查杀整个电脑，看是否有恶意插件及病毒，...

Thinkpad关闭触摸板操作方法
Thinkpad关闭触摸板操作方法
打字敲击键盘时候经常触碰到触摸板影响使用解决方案：1,开机连续敲击F1进入bios后会显示2, 选择Config选项内的Keyboard/Mouse回车进入3,...

服务导航

笔记本电脑 主机 台式机 一体机电脑 显示器 平板电脑 手机 投影仪 打印机 键鼠 内存 硬盘 电源 其他配件 安装升级 维护保养 驻场服务 网络服务 无忧服务 软件
办公设备服务 更多>

咨询导航

操作系统电脑硬件外设数码工具软件