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普星14笔记本出现插入usb耳机无声音，音量图标打叉，使用圆孔耳机测试又使用正常，声卡驱动显示正常并且为最新的声卡驱动，之前客户电脑使用usb耳机正常，就是最新...
1、触摸板驱动程序可能已被损坏或被用户意外卸载。
2、笔记本的触摸板是关闭的。
一般是禁用了触摸板，找到FN+触摸板的那个键(F1~9其中一个)，按一下可以恢复了。
也可以去控制面板，双击鼠标图标，在Ultranav界面看是否触摸屏是否被禁用。
3、电脑中病毒。请尝试进行一下杀毒。
4、笔记本触摸板出现故障(如进水、内部有异物等)。如果您会拆机，可以拆一下清理一下看看，如果不会，这个得找专业人士去维修了。