全部商品分类

限量特惠
固定资产盘点
企业回收
服务专区
客户说
热销配件
首页 > 操作系统 > macOS

惠普笔记本插入usb耳机音量控制打红叉无法使用解决方案

来源：易点云 责编：易点云编辑 2021-09-29

1 - 2022-01-24T164937.752.jpg


普星14笔记本出现插入usb耳机无声音，音量图标打叉，使用圆孔耳机测试又使用正常，声卡驱动显示正常并且为最新的声卡驱动，之前客户电脑使用usb耳机

正常，就是最新系统更新后导致无法使用


image.png




问题分析：


            客户反馈是在更新系统后导致插入usb耳机没有声音，会不会是系统更新声卡驱动导致与usb耳机自带驱动冲突导致没有声音，需要检查声卡的版本是否太新，可以尝试安装

旧版本测试是否可以解决


解决方案：


        寻找另外一台可以插入usb正常使用的星14笔记本，挨着查看对比声卡驱动版本是否一致，最后对比后发现此故障机上的“适用于数字麦克风的因特尔智音技术”驱动版本高于

正常使用电脑的版本，尝试安装旧版本驱动后测试插入usb耳机后声音正常，故此可以判断故障点就是“数字麦克风因特尔智音技术”版本太高与usb耳机驱动冲突导致没有声音

本次故障解决


image.png


image.png

上一篇： Thinkpad历年老旧型号无线开关位置汇总 下一篇：无线网卡不识别怎么办

猜你喜欢

Thinkpad笔记本报错0177
Thinkpad笔记本报错0177
• 消息：0177：SVP 数据错误，停止POST 任务。解决方案：EEPROM 中的超级用户密码的校验和不正确。需要送修至联想服务网点解决。...

Thinkpad闪屏问题的正式解决方案
Thinkpad闪屏问题的正式解决方案
Thinkpad S2 2代和3代机器在正常使用中会出现全屏闪或者屏幕右侧闪烁的问题。原因分析此问题是由于主板和LCD的SSC信号出现问题所导致。解决方案此故障...

笔记本显卡能换吗
笔记本显卡能换吗
少部分型号可以。大部分不行。只有采用MXM插槽规格显卡的笔记本的显卡才能换。笔记本独显能升级，可以换，但是会很麻烦。MXM接口的可换显卡，但如果不是这个接口的基...

Think Pad笔记本Intel网卡不稳定
Think Pad笔记本Intel网卡不稳定
操作步骤如果遇到一些反馈：游戏延迟高、断网断线、wifi搜索不稳定、下载速度时快时慢、加速器延迟高等等情况问题原因：由于部分老旧路由器可能会出现于新显卡功能不兼...

马赛克式花屏或使用中死机花屏、黑屏处理思路
马赛克式花屏或使用中死机花屏、黑屏处理思路
故障现象1：使用中出现马赛克式花屏，使用中出现死机花屏或黑屏故障图片：原因分析怀疑是内存插槽或SSD插槽或无线网卡插槽出现锡裂引起接触不良导致整机使用中出现异常...

服务导航

笔记本电脑 主机 台式机 一体机电脑 显示器 平板电脑 手机 投影仪 打印机 键鼠 内存 硬盘 电源 其他配件 安装升级 维护保养 驻场服务 网络服务 无忧服务 软件
办公设备服务 更多>

咨询导航

操作系统电脑硬件外设数码工具软件