全部商品分类

限量特惠
固定资产盘点
企业回收
服务专区
客户说
热销配件
首页 > 操作系统 > macOS

戴尔笔记本不定时发出怪响噪音大

来源：易点云 责编：易点云编辑 2019-07-26

1 (45).jpg


报修故障：客户反馈机器噪音大。现场询问：客户表示机器不定时发出怪响，毫无征兆，此台机器目前第3次上门维修，客户强烈要求这次必须彻底解决故障。

解决方案：

现场操作：让协调查询之前维修记录未得到有效信息，因服务商维修无法联系具体操作过程，不清楚之前做过什么操作。根据客户描述我们的工程师上门维修过，说是DELL售后也来看过。

        查看客户提供故障视频，锁定为扬声器异响。现场尝试复现未果，起初判断声卡驱动故障，因已上门两次，猜测应该做过驱动或者系统更新操作。

       暂时把检测方向放到硬件问题上。尝试考虑扬声器和扬声器线路是否短路虚焊，导致敲击键盘造成短路导致的扬声器异响。现场拆机测试一小时，未见故障，客户着急下班，最后决定把机器带回家测试。

3490故障视频.mp4

电脑带回家中，还是决定锁定在声卡上，反复声卡压力测试，经过多种尝试找到故障复现方法。

3490故障复现.mp4

最后锁定问题，声卡驱动问题，重装官方声卡驱动故障排除

声卡下载链接：

https://downloads.dell.com/FOLDER05358866M/1/Realtek-High-Definition-Audio-Driver_MMPPP_WIN_6.0.1.8569_A13.EXE?uid=bfe2005b-e5ae-4b95-cc66-19f631fc2cf7&fn=Realtek-High-Definition-Audio-Driver_MMPPP_WIN_6.0.1.8569_A13.EXE 

上一篇： 笔记本外接显示屏合上笔记本后外接显示器黑屏 下一篇：笔记本光驱自动弹出解决方案

猜你喜欢

VMware安装cenos7时出现Intel VT-X处于禁用状态
VMware安装cenos7时出现Intel VT-X处于禁用状态
使用虚拟机，安装cenos7的时候，VMware提示‘此主机支持Intel VT-x,但Intel VT-x处于禁用状态解决方案：1，开机启动的时候，连续按F1...

笔记本外接显示屏合上笔记本后外接显示器黑屏
笔记本外接显示屏合上笔记本后外接显示器黑屏
笔记本外接了一个显示器，未关机情况下合上笔记本，外接显示器黑屏，客户希望合上笔记本之后外接显示器不黑屏。解决方法：①鼠标右键桌面空白处选择‘显示设置’②多显示器...

thinkpad笔记本加装内存拆键盘教程
thinkpad笔记本加装内存拆键盘教程
故障现象：Thinkpad T420是笔记本中比较常见的机型，经常需要升配加装内存，或者故障插拔内存，但是新入职人员或者没拆过的小伙伴经常会纳闷拆开笔记本后盖只...

ThinkPad L440 BIOS界面模拟器
ThinkPad L440 BIOS界面模拟器
知识点分析:ThinkPad L440机型BIOS界面模拟器。操作步骤:具体请下载附件运行浏览查看，模拟器运行后界面如下图所示：L440.rar...

Thinkpad笔记本一键还原操作方法
Thinkpad笔记本一键还原操作方法
笔记本系统报错无法启动，需要一键恢复解决方案：一键还原功能在系统启动时，连续敲击键盘上下键，会出现【EDZ Recovery】选项，若要执行还原，请手动按键盘上...

服务导航

笔记本电脑 主机 台式机 一体机电脑 显示器 平板电脑 手机 投影仪 打印机 键鼠 内存 硬盘 电源 其他配件 安装升级 维护保养 驻场服务 网络服务 无忧服务 软件
办公设备服务 更多>

咨询导航

操作系统电脑硬件外设数码工具软件